SUPPORT CLIENTS / F.A.Q

  • Vérifiez le dossier « courriers indésirables » de la boite mail qui a été utilisée lors de l’achat.
  •  Vous pouvez aussi accéder à toutes les formations que vous avez commandées sur votre espace client. s sur votre espace-client.
  • Un lien vers votre facture à imprimer figure dans l'email qui vous a été envoyé lors de votre commande.
  • Vous pouvez aussi accéder à toutes vos factures sur votre espace-client
  • Foire aux questions
  1. ​​​​​​​​​​Comment se connecter au compte Employeur? 
  2. Est-ce que la liste des employés attachés à mon cabinet à l’Autorité des marchés financiers sera disponible dans mon compte Employeur ÉduChAD?
  3. Comment inscrire tous mes employés certifiés au cours obligatoire?
  4. Qu’est-ce que le forfait Folio Employeur et comment l’utiliser?
  5. Comment inscrire mes employés à des formations en ligne en utilisant le forfait Folio Employeur?
  6. Comment distribuer les heures de formation du forfait Folio à mes employés?
  7. Le forfait Folio a-t-il une date d’expiration?
  8. Comment consulter les factures liées à mon compte Employeur?
  9. Quel est le délai avant que mes employés puissent commencer les formations auxquelles je les ai inscrits?​
  10. Combien de temps mes employés ont-ils pour compléter la formation à laquelle ils sont inscrits?
  11. Est-ce que mes employés recevront une confirmation d’inscription?
  12. Comment mes employés ont-ils accès aux cours auxquels je les ai inscrits?
  13. Comment consulter le dossier de formation de mes employés?
  14. Est-ce que plus d’une personne peut avoir accès au compte Employeur?