SUPPORT CLIENTS / F.A.Q

Je n'ai pas reçu ma formation

• Vérifiez le dossier « courriers indésirables » de la boite mail qui a été utilisée lors de l’achat.
  
•  Vous pouvez aussi accéder à toutes les formations que vous avez commandées sur votre espace client. s sur votre espace-client.

J'ai besoin d'une facture

• Un lien vers votre facture à imprimer figure dans l'email qui vous a été envoyé lors de votre commande.
  
• Vous pouvez aussi accéder à toutes vos factures sur votre espace-client
  

Je souhaite résilier mon abonnement

• Foire aux questions
  

1. ​​​​​​​​​​Comment se connecter au compte Employeur? 
2. Est-ce que la liste des employés attachés à mon cabinet à l’Autorité des marchés financiers sera disponible dans mon compte Employeur ÉduChAD?
3. Comment inscrire tous mes employés certifiés au cours obligatoire?
4. Qu’est-ce que le forfait Folio Employeur et comment l’utiliser?
5. Comment inscrire mes employés à des formations en ligne en utilisant le forfait Folio Employeur?
6. Comment distribuer les heures de formation du forfait Folio à mes employés?
7. Le forfait Folio a-t-il une date d’expiration?
8. Comment consulter les factures liées à mon compte Employeur?
9. Quel est le délai avant que mes employés puissent commencer les formations auxquelles je les ai inscrits?​
10. Combien de temps mes employés ont-ils pour compléter la formation à laquelle ils sont inscrits?
11. Est-ce que mes employés recevront une confirmation d’inscription?
12. Comment mes employés ont-ils accès aux cours auxquels je les ai inscrits?
13. Comment consulter le dossier de formation de mes employés?
14. Est-ce que plus d’une personne peut avoir accès au compte Employeur?